DHL最近发布了最新的《物流洞察》并指出，当前三大变革力量正以前所未有的速度和规模改变着物流行业。随着行业内劳动力短缺问题日益突出，人才竞争日益激烈，物流企业需要在数字时代部署有效的策略来吸引、留住和激励员工。当今时代正在发生巨大的变化。人口结构的变化、物流技术的进步和新冠肺炎疫情以前所未有的速度改变着物流行业人们的工作方式。这三种力量的结合已经给很多工作带来了改变，未来还会带来更多的改变。有些工作会使用新的工具，有些会淡出人们的视线，会创造出很多新的工作。这些都不是对物流行业未来发展的幻想。目前，一些领域的供应链劳动力短缺已经非常严重，引起了社会的广泛关注。
从仓库工人、卡车司机到数据科学家、供应链规划师，企业对人才的竞争已经很激烈了。物流企业要想在数字化时代保持竞争优势，就需要部署相应的战略来吸引、发展和留住人才。全世界的个人和企业都深切地感受到，物流行业的未来已经到来，其中隐藏着三大驱动力。
首先，人口结构变化，数字原住民将成为劳动力中最大的群体。对他们来说，工作和互联网总是紧密相连的。这只是供应链组织将管理的变化之一。未来10年，主要劳动群体将发生变化。具有全新思维方式的新一代人才将成为企业招聘的主力军。
对于物流行业来说，这带来了双重压力。
一方面，人们担心退休带来的人才流失以及随之而来的专业知识和经验的流失；另一方面，企业也迫切需要竞争聘用新的人才来填补职位空缺或担任新的和不断变化的职位。
同时，企业还需要应对影响供应链的全行业用工荒。这种劳动力的变化也预示着价值观的变化。企业在走向物流行业未来的过程中，要考虑到不同代员工对工作概念的不同理解，以及对工作中实际问题的态度差异，如技能、工作环境、薪酬和报酬等。90后、00后的工作环境将被革新和挑战。他们不断发表意见，推动社会在工作环境的可持续性、多样性和包容性、员工福利和技术进步方面满足他们的新期望。在走向未来物流和供应链管理的过程中，企业应该积极应对这一重要挑战。
其次，物流技术的进步是重塑物流未来的第二股力量。数字化、自动化和人工智能的快速发展对全球就业岗位、工作环境和行业发展产生了重大影响。技术对于塑造现代供应链至关重要。据估计，目前，29%的工作场所工作由机器完成，这个比例将在2025年增加到52%。
近年来，物流行业在技术上取得了许多重大突破，涉及传感器、电池、无线通信、数据存储、计算能力、物资采购等领域。无法实现或成本过高的增强和自动化技术已经应用于供应链中。但这并不意味着未来物流行业会完全自动化。未来30年，人力将逐渐与技术和自动化更好地结合，而不是相互竞争。先进物流技术的应用水平在世界范围内是不均衡的，供应链上不同的区域和团队有不同的技术变革速度和程度。要实现人机的正确合作，关键在于理解数字化转型的规律、幅度和速度。
最后，新冠肺炎疫情已成为第三大力量。这场全球性的流行病从根本上改变了人们的工作和生活方式。无论是企业还是个人，都需要用新的眼光重新审视长期形成的流程和习惯，思考替代方案。
世界范围内的封存和控制措施以惊人的速度改变了采购模式，这不仅给全球供应链带来了挑战，也创造了新的机遇。在商店、餐馆等实体店关闭期间，网上交易将电子商务的发展推向了一个新的高度，促使传统实体行业进入这一领域。如今，虽然世界各地的限制都有所放松，但很多消费者在疫情防控期间形成的购物习惯，似乎已经变成了更持久的生活习惯。在线交易的激增意味着对物流从业者的需求大大增加，以处理、运输和交付这些数十亿新订单。从招聘数据可以看出行业人力的需求。亚马逊数据显示，自疫情爆发以来，亚马逊已招聘新员工45万人，并计划进一步为其在美国的运营和运输部门招聘12.5万名员工，预计其中大部分是90后和00后。物流公司正在制定针对新生代员工的激励、发展和管理措施，以吸引和留住这些年轻人。
疫情大大加快了很多方面的变革步伐，把我们带入了物流行业的未来。数字化转型正在稳步推进，而疫情使得新工具、新技能的使用和新技术的部署进入高速发展阶段。远程办公和无接触运营的需求推动了创新的发展和落地，也帮助公司顺应潮流，进一步推动面向未来的供应链发展。
