根据Facebook公司和贝恩公司的年度报告，自新冠疫情以来，以印度尼西亚为首的东南亚地区新增7000万在线消费者。据悉，报告对来自新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国和越南的16000多消费者进行了调查，发现在疫情封锁期间，网购用户数增长很快。到2021年底，预计这些国家中的每一个都将有70%或更多的成年人成为在线消费者，在线零售电商渗透率将从5%跃升至9%，这一增长速度要比印度、巴西和中国都更快。
数据显示，2020年东南亚地区的人均在线支出为238美元，预计到2021年底将上升到381美元。社交媒体对于在线购物的重要性增加了两倍，22%的受访者现将其作为推动他们网购的首要渠道。研究还发现，在线食品杂货是增长最快的领域，大多数消费者计划保持或增加他们在该领域和其他类别的在线支出。
阿里巴巴集团控股有限公司新加坡分公司LazadaGroupSA的首席战略官MagnusEkbom在报告中表示：“我们在中国和美国看到的更多是从线下到线上的渠道转变，而在东南亚，消费者支出和零售的增长是由在线渠道推动的。”
截至今年第二季度，东南亚地区每天约有3.46亿人访问Facebook，这一数字密切反映了到2021年底在线消费者将达到3.5亿的预测。超过95%的受访者通过智能手机进行网购。
据了解，互联网和科技初创公司逐渐成为该地区风险投资和私募股权融资的主导者，今年第一季度占交易价值的88%，高于去年同期的75%。其中金融科技或金融科技占科技资金的56%，涵盖诸如先买后付、点对点借贷、数字钱包和加密货币等服务。
