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三年后,东南亚电商用户将达4.13亿;Shopee将会在墨西哥推出免运

2022-09-02T14:21:21    阅读量:106


Lazada CEO表示:2025年,东南亚电商用户将达4.13亿

据 Lazada Group 首席执行官 James Dong 的说法,到 2025 年,东南亚的电商用户渗透率预计将超过 63%,即 4.13 亿用户,目前的电商用户渗透率为 53%。而且,多达 57% 的买家直接在电商网站寻找产品。


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他在 LazMall 品牌未来论坛(BFF)的主题演讲中说:“过去两年,全球大流行和社区管控造成大量消费者和卖家在线上涌现,电商出现前所未有的增长,虽然电商增速正在正常化,但消费者在大流行期间养成的习惯得以保留。”“像 Lazada 这样的电商平台已经超越社交媒体和搜索引擎,成为消费者首选的'种草'渠道。”他还表示,过去两年的行为和心态变化促使更多优质消费者前往 LazMall。

“品牌现在有机会使用 Lazada 的工具与消费者建立联系,以加速他们在电商领域的发展并吸引自己的受众群体,”他补充道。活动当天,Lazada 还发布了最新的区域数字经济调查报告《转型中的东南亚:从发现到履约》。报告显示,以搜索为主导的发现和产品推荐有助于购物者做出决策,94% 的购物者使用搜索功能在 Lazada 上发现产品,94% 的购物者实际购买了他们通过搜索找到的产品。此外,71% 的购物者通过 Lazada 为用户量身定制的“For You”功能购买了产品。

同时,Lazada Group 首席商务官 James Chang 表示,LazMall 仍然是 Lazada 将继续发展和投资以提升客户体验、参与度和保留率的关键产品。尽管消费者恢复了大流行前的生活方式,但 Chang 透露,随着买家继续购买,Lazada 仍然充满信心,尽管与过去两年相比,每位用户的平均支出有所下降,但十分之八的消费者继续在网上购物以方便和方便。他说:“LazMall 的买家数量也出乎意料地激增,今后其努力将集中在吸引和留住客户上,而不是价格和促销。”


Shopee将在墨西哥推出免运

据悉,Shopee 墨西哥站点将于 2022 年 10 月 3 日,推出免运项目(FSS,Free Shipping Program)。为提升用户体验,平台将于 2022 年 9 月 5 日-10 月 2 日,推行免费试用期。此免运项目试用期期间将自动覆盖所有正常运营的店铺(罚分须低于 6)。


一、免费试用期期间,参加墨西哥站点FSS免运项目的店铺规则如下:

额外免运券:买家每个月可以在平台领取 2 张基础免运券(1 张 100% 免运,另 1 张 50% 免运);

免运门槛:买家在同一店铺中的订单金额超过 100MXN(墨西哥比索)可免运费,免运补贴上限为 80MXN(墨西哥比索);

专属免运标识:参加免运项目的商品将在前台有专属的免运标识;

服务费:免费试用期期间,将免除免运活动服务费6%(10 月 3 日开始正式收取服务费)。


二、墨西哥站点FSS免运项目规则:


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三、常见问题

1.取消的订单会被收取服务费吗?

对于取消的订单,无需卖家支付任何服务费,服务费仅针对已完成的订单收取。

2. 免费试用期结束后,卖家是否可以选择退出?

免运项目正式上线后,卖家可以在每月月底前与客户经理联系选择退出次月项目(若参加免运免费试用期间的卖家没有申请退出,将默认参加 10 月的免运项目)。

3. 免费试用期结束后,卖家是否可以选择加入?有什么加入门槛?

卖家可以与客户经理联系选择加入,要求卖家店铺为正常运营的店铺(罚分须低于 6)。

4. 没参加免费试用期的卖家,是否还有机会参与免费试用期?

免运项目正式推行后,未享受过免费试用期的新卖家仍能享受为期 4 周的免费试用,卖家可以与客户经理联系报名。据 Similarweb 的数据显示,7 月份,Shopee 墨西哥站点的访问量为 450 万,远低于 Mercadolibre、AliExpress 和 Amazon 等对手。


加码印尼市场,Lazada将在该国新增数百名员工

据彭博社报道称,Lazada 计划未来几个月在印尼增加数百名员工,并扩大在雅加达的办公空间,以推动东南亚最大、最重要的市场的增长。这是继上个月向“印尼支付宝” DANA 投资 3.045 亿美元之后的又一重大举措。

作为东南亚地区旗舰电商平台,Lazada 在印尼市场表现平平。据 iPrice 的数据显示,2022 年第一季度,Lazada 在印尼市场的访问量数据排名第三,为 2470 万,远低于排名前两位的 Tokopedia(1.57 亿)和 Shopee(1.33 亿)。

而在 2022 年,最受印尼中小微企业(MSME)信赖和认可的电商平台方面,排名前两位的也是 Tokopedia 和 Shopee,占比分别为 76%,Lazada 仅为 19%。此番加大支付布局、增加员工人数,志在为印尼消费者和卖家提供更好的服务,希望可以助力 Lazada 印尼市场向前推进。


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