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东南亚的TikTok直播购物持续发力....

2022-12-06T15:25:04    阅读量:45
数据显示,TikTok 在印尼拥有超过 1.069 亿的成年用户。


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和村里的许多人一样,Inggit Pambudi 和他的妻子 Mudya Ayu 以制作和销售头巾为生。这对夫妇是西爪哇 Cicalengka 地区数千家家产企业的一部分,该地区被称为“Kampung Hijab”或“Hijab 村”。Cicalengka 地区大都经营 modest wear 产品,这在穆斯林占多数的印尼是非常受欢迎的。Cicalengka的大部分产品都进入了线下批发市场,但Pambudi和他的妻子一直在寻求更现代的营销方式。


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“我们甚至没有任何实体店,”25 岁的 Pambudi 表示。“当我知道我可以在 TikTok 上直播并销售我的产品时,我认为这对我们来说是一个很好的机会。”TikTok 在印尼非常受欢迎,印尼人口超过 2.75 亿,是世界上第四大人口大国。截至今年 7 月,TikTok 在印尼有 1.069 亿成人用户,使该国成为该应用程序在全球的第二大市场,仅次于美国。2017 年,TikTok 作为一款短视频 App 进入印尼,去年开始布局电商市场。在斋月期间,这款应用的浏览量比平时要高,因为许多穆斯林会熬夜到凌晨,吃斋戒前的最后一餐。


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正是在去年斋月,TikTok 联系了 Pambudi。“有人联系了我,他就像是 TikTok 的客户经理,他告诉我,我可以在这个平台上进行直播销售。”当时,Pambudi 每月大约能卖出 1000 条头巾。他对网上销售并不陌生。自 2018 年以来,他一直在尝试不同的在线平台销售 Hijab mudy mudy 的产品,这些产品的零售价约为每件 0.5-3 美元。然而,直播销售是一个未知的领域。

“客户经理培训我们如何进行直播。从如何使用产品功能,选择背景、照明、设备以及对顾客说什么,”Pambudi 说。“整个培训花了我们大约 5 个月的时间。”此后,Pambudi 和 Mudya Ayu,一个幕后、一个台前,开始进行直播。很快,他们就发现,夜里直播为他们带来了更多的销量。“我们试着在晚上 8 点之后上线。那是人们下班回家,做完晚祷的时候,通常他们一边放松,一边玩手机。”

“销售真的很好,刚开始的时候,我们在晚上 11 点就下播了。但后来我们决定继续到晨祷时间,结果反响非常好。”Pambudi 说,黎明前是他们的最高峰,通常会有数百名观众进入直播间。在全国网购日这样的特殊活动中,观看人数可能会飙升至数千人。现在,Pambudi 每月可以卖出 3 万条头巾,比之前增长了 30 倍。他说:“现在我有 10 个直播轮流上线。”“我们每天有三班,一班八小时。”


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直播购物在印尼是一个正在不断发展的项目。


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市场研究公司益普索(Ipsos)最近进行的一项调查显示,71% 的印尼消费者表示,他们参加过直播购物活动,56% 的人表示在直播间进行过购物。对于印尼近 6500 万中小企业(SMBs)——其中 98% 是年销售额不足 3 亿印尼盾(约合 19500 美元)的微型企业——来说,在政府推动数字化的过程中,这一趋势可能为新客户打开大门。

据印尼通信与信息技术部信息与通信技术应用司司长 Semuel Abrijani Pangerapan 称,约有 2100 万印尼中小企业(占总数的 32%)在通过线上销售其产品。到 2024 年,政府希望至少有 3000 万个中小企业在线。Pangerapan 在谈到政府近年来推动的数字扫盲运动时说:“对印尼的中小企业来说,引导大家进行数字化仍然是一个挑战。”

“对我们来说,重要的是规划数字技术的需求,并提供正确的培训和设施,以加速采用数字技术。这包括为分散在印尼各岛屿上的中小企业提供导师、培训、工具包和应用程序。”TikTok 希望,它最近进军电商的举动,能成为印尼经济数字化转型所需要的助推。

TikTok 亚太地区中小企业负责人 Esme Lean 表示:“我们看到越来越多来自印尼各行各业的中小企业加入 TikTok,并利用该应用程序内可用的工具和功能来推广他们的业务。”“这些工具有助于创造公平的竞争环境,即使内容创作和主播最初并不被视为 SMB 的核心优势,”Lean 在谈到 TikTok 的“购物娱乐”方式时表示。


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来自东爪哇省 Mojokerto 市的 Regi Oktaviana 分享了她是如何让直播吸引观众的。保持眼神交流是必须的。所以,即使看起来你是在对着镜头说话,但你也必须确保你的眼睛不要四处乱看。”“你可以在直播时开玩笑,但你也需要了解你所销售产品的来龙来脉,这样你才能回答观众提出的任何问题。”和 Pambudi 一样,Oktaviana 也是每天在 TikTok 上直播的众多小企业主之一。



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